Fyra beprövade sätt att driva tillväxt när marknaden svänger
2026 har hittills präglats av kraftiga svängningar och stor osäkerhet för svenska företag. Trots det ligger många tillväxtmål fast, vilket sätter press på ledningsgrupper som måste fatta snabba, välgrundade beslut. Johan Snällfot, senior tillväxtexpert och Head of Product på konsultföretaget Lynxeye, menar att nyckeln inte är att chansa utan att luta sig mot metoder som har visat sig ge resultat även i tuffa tider.
Lynxeye har arbetat med tillväxtstrategi i över 25 år och har hjälpt både svenska och internationella bolag att identifiera vilka insatser som faktiskt driver efterfrågan. Nedan följer de fyra områden som Snällfot lyfter fram som särskilt viktiga för att skapa tillväxt oavsett marknadsläge.
1. Uppdatera kundbilden kontinuerligt
Kundernas prioriteringar, riskvilja och beslutsmönster förändras när omvärlden svänger. En bild av kärnkunden som är 18 månader gammal kan snabbt bli inaktuell och leda till felaktiga investeringar.
Enligt en undersökning från SCB visade 2023 att nästan 40 % av svenska företag upplevde att deras tidigare kundsegment hade minskat i köpkraft på grund av ränteläge och inflation. Detta understryker behovet av att regelbundet fråga:
- Vilka kunder är mest relevanta just nu?
- Vilka behov har blivit mer akuta?
- Vilka värden driver nya köpbeslut?
Ett konkret exempel kommer från ett svenskt bilmärke som, medan konkurrenterna satsade på högteknologisk prestanda, identifierade ett växande globalt segment av köpare som efterfrågade en subtilt lyxig bil anpassad för vardagslivet. Genom att rikta erbjudandet mot denna grupp kunde bolaget fördubbla sin försäljning på två år.
2. Vässa produkt- och tjänsteportföljen
I starka konjunkturer kan ett brett erbjudande ibland bära sig trots låg differentiering. När marknaden blir svagare blir otydlighet och överlagring snabbt ett hinder för köp.
Johan Snällfot poängterar att många företag underskattar hur mycket tillväxt som går förlorade i portföljer som är:
- Otydliga eller överlappande internt
- Generiska och svåra för kunder att särskilja från konkurrenternas
- Komplexa utan tydligt kundvärde
En studie från McKinsey & Company (2022) visade att företag som regelbundet granskar och renodlar sina erbjudanden ökade sin försäljning med i genomsnitt 12 % jämfört med de som behöll ett brett utbud utan tydlig prioritering.
Bankutmanare erbjuder ett tydligt exempel: genom att lägga till ett digitalt investerarforum där kunder kunde inspireras av andras portföljer lyckades en nordisk uppstickare nå nästan en miljon användare på kort tid. Tillväxten kom inte från att bredda basprodukten utan från att erbjuda ett komplement som gjorde värdet tydligt och unikt.
3. Förbättra affärs- och varumärkesstrukturen
Intern komplexitet kan dölja vad företaget faktiskt erbjuder kunden. När affärsområden, varumärken och produktnamn byggs upp över tid utan en tydlig kundcentrerad logik blir det svårare för köpare att förstå varför de ska välja just er.
Snällfot menar att struktur ofta ses som en ren ordningsfråga, men i själva verket är det en tillväxtfråga. Ett tydligt erbjudande som är hyperrelevant för målgruppen underlättar både sälj och marknadsföring.
Exempelvis har flera livsmedelsbolag lyckats nå nya kundgrupper genom att lansera ett separat varumärke för premiumprodukter, medan konsumentvaruföretag har utökat från B2C till B2B genom att skapa en tydligare produktidentitet. Denna typ av strukturell förändring har i flera fall lett till ökad marknadsandel och högre kundlojalitet.
4. Använd AI för att förbättra kundupplevelsen – inte bara för att vara tekniskt avancerad
Diskussionen kring artificiell intelligens har ofta fokuserat på språkmodeller som ChatGPT och deras roll som sökmotorers ersättare. Johan Snällfot menar att det verkliga värdet ligger i hur AI kan hjälpa kunden att snabbare förstå, välja, köpa, uppgradera och stanna kvar.
En av världens största klädkedjor lanserade 2023 ett virtuellt provrum där kunder kunde skapa en avatar utifrån sina egna bilder och sedan prova plagg från sortimentet. På mindre än tre månader nådde tjänsten över 7 miljoner användarsessioner i 43 marknader. Resultatet var en mätbar ökning av konverteringsgraden och en minskad returfrekvens.
För att AI ska ge kommersiell effekt krävs enligt Snällfot att lösningen:
- Löser ett konkret kundproblem
- Är enkel att använda utan omfattande träning
- Skapar ett tydligt mervärde som konkurrenterna inte erbjuder
Det räcker alltså inte att bygga en tekniskt imponerande lösning som bara känns avancerad internt; fokus måste ligga på kundens vardag.
Sammanfattning
I en tid av osäkerhet är det inte modet att chansa som leder till tillväxt, utan förmågan att fatta välgrundade beslut baserade på aktuell kundinsikt, ett fokuserat erbjudande, en tydlig struktur och kundcentrerad användning av ny
